2月26日,早上起来发现昨天晚上IP4s弄丢了,出门办理机卡分离的同时在易迅网上定了一台IP5 64G(原因是京东无货,他们的快递比较快),当天晚上送到,快递送货付钱,易迅居然不支持验货,快递刚走我就发现该手机有问题,上面居然已经有了十多个应用程序,随机联系对方,对方推脱由于客服下班要求我第二天再联系,当晚连接电脑时发现该手机其实是一个高仿的IP5,本质上是一个山寨机,再次联络,对方表示没有客服人员,第二天对方终于有客服了,但是要我首先将手机发还,虽然我已经提供了手机和包装上的EMI串号机其他所有号码,易迅仍旧表示要先收回手机才能开始处理此事(完全不理解EMI号以及有了的情况下为什么还不能确认产品是否是他们发出的)28日他们的快递上门将手机取走,至今没有任何回应,当中数字电话联络我的客服经理50404,但是电话均为接通,让别的客户转告也没有任何结果,今天晚上我检查了一下我的易迅后台发现了这样的字样,太离谱了,28号上午就取件了,东西居然要3月1日才看清楚 2013-02-27 14:36:35 亲爱的易迅客户您好,您的售后申请已经通过,我们将尽快为您处理。 2013-02-27 14:37:38 客服为您预约2013-02-28上午上门取件,待安排配送员 2013-02-28 08:22:40 配送员郑和平(电话:18717713409)将上门取件,请保持电话畅通 2013-03-01 13:57:47 您申请售后服务的商品已收到,包裹详单为:发票 手机 电源适配器 数据线 耳机 转接头 卡针 说明书 保卡 外包装。我们预计在7个工作日内为您处理完毕 2013-03-01 15:40:17 您的商品非易迅售出,客服将与您确认 2013-03-01 15:41:13 您申请售后服务的商品已代您送至售后中心进行下一步处理 2013-03-01 15:57:04 您申请售后服务的商品已经处理完毕,即将为您发还。 2013-03-02 16:56:08 您申请售后服务的商品正在打包准备发出,请您准备收货。