淘宝规则有漏洞，没人处理！

2013-02-28 17:28:02 广东省江先生点击：次

2月27号，有位买家在我店铺里面恶意拍下30件货后付款，，在一小时左右后又申请了退款，，本着做好生意的前提下，联系买家。可是联系不上。在2月28号的今天，淘宝后台查出我的宝贝存在虚假交易，我的宝贝只做了这一单生意还是退款的。生意没做到，反而被处罚。这明显就是个漏洞。联系客服后。客服的答案却是这样的处罚没办法申诉，如果按照这样的规则，是否我自己也可以开些小号去拍下别人的商品然后申请退款？希望淘宝给个答复！！！！