无故随意扣我保证金

本人于今年1月18日在该网站首次拍得两个银币计19500，连同佣金需付2万多点，本人次日向网站网络汇款21000元但没有成功原因是汇入金额受限，我联系了网站的客服中心并重新汇款操作了5次仍不行，对方客服人员中间并没有告诉其帐号2万受限应隔日分批汇入，我以交易过程不顺利为由不要拍品了，网站以我恶意拍卖为由扣我在网站上存的所有保证金499元而非违约的195元（交易额的1%），我如恶意还会去汇款吗？他们认定恶意的标准是什么？与网站交易未果且态度极其恶劣，我要求退回我的全部保证金.该网站经营极其有问题，所有的佣金收入与违纠金都没有收据或发票，一年偷逃税至少几千万。