淘宝鑫动数码店铺出售有严重质量问题手机

女儿1月份从这家店购买了一款大屏手机，用了一个月多吧，昨天出现了手机死机，开不了机的现象。联系卖家售后，重新刷机，可是刷了一个晚上也没弄好，第二天接着弄了一天，也没弄好，说把手机发回给刷机。还要求来回运费全是买家承担。我担心把手机发回了，钱，物两空，或者给你发回来一个有问题的手机。因为已经过了15天维权期，联系 不上淘宝客服，买家的权益无法保证啊。