淘宝厚道之家店铺出售假的iphone，送去修不加钱不给我退

我在此店铺买的iphone手机，升级固件出错，进入无限恢复模式，而且是手机自己的问题。跟他说，他说免费换，现在寄过去了，他就翻脸了，说要500块，我说你把坏机寄回来我自己弄，他竟然说已经在修了，那我打钱，我说可以，我打到支付宝平台，等拿到手机就确认收货，他竟然不同意，说必须直接打款到他的支付宝，我很生气，如果我打过去他不给我手机我都没办法，所以我进行投诉，进行维权。