淘宝联手商家欺骗

本人在淘宝网“聚划算”里买了一套保暖内衣，回来后严重缩水以至于短十多公分，所以要求售后退货。商家也承认脱水问题想退我十五块钱，但衣服我不能穿于是拒绝了。商家就不冷不热地应付，我的售后申请他们也不管，就自动生效了。于是我就准备退货，由于淘宝说明不得在商家没允许的情况下退货运费让对方提付，于是我给淘宝客服打电话说明我的情况（第一：商家默认售后退货，也就默认了我说缩水严重的问题。第二：关于退货运费谁付？淘宝客服说要不就让我先付，回头如果商家没有退给我，他们再介入。我很信任淘宝客服就同意了他们说的方法）。 当我把退货退回去后，商家只退了我的货款。于是我再次找到淘宝客服，没想到淘宝客服说我的货退了，商家也把我的款打回来了，就是售后完成了（注：售后是否完成并不取决我是否满意，而是商家可以主动完成）。淘宝说售后已经完成他们就不能再介入了，我真不相信这是淘宝客服说的话，我说退货是关于运费是你们要去让我先垫付的，以后让商家再返还给我，并说如果商家没有返还淘宝再介入。但现在商家完成了售后，淘宝又说售后结束了他们就不能介入了。我问淘宝客服你们到底什么时候该介入？你们什么时候能介入？淘宝含含糊糊不正面回答，只会说“对不起，我们现在不能介入了）。15元运费并不多，但能把人气死。 以前我也买过淘宝“聚划算”里的买过产品，仔细想想这个栏目欺诈很严重，后来在网上知道在“聚划算”里做打折优惠的产品并不是质量和折扣过关的，而是只要给淘宝付钱就可以上“聚划算”了，在“聚划算”里卖东西有问题了，淘宝会尽力为商家打掩护，如说产品有折扣，但实际折扣很少，淘宝就说以商家的价格为主，淘宝不管价格折扣。如果出质量问题，淘宝让买家和商家自己联系，其实在“聚划算”里卖东西的商家每次都销售很多，即使有问题了，其实大多数在淘宝买东西的人很多觉得麻烦就不退货了，即使有退货了，商家也不差这一个人，也会给退的，问题是商家是不会答应退运费的，于是很多人就又觉得退了还是损失就不退了，象我这样实在没办法就得退了，淘宝又说让我先垫付运费，最后商家把售后一关，淘宝立刻又以售后结束不管了。其实淘宝就是“那人钱财为人消灾”。 淘宝的客服电话不是免费的，打电话买家必须掏电话费，这又会让很多人懒得麻烦就忍了。淘宝店大欺客，做的这个套让人钻进去就没办法，进不去出不来，里外都是亏。当然也的确有些名牌商品质量真的很不错，但优惠折扣绝对没有接受的那么多，至少也是价格欺诈。 其实最可恨的就是淘宝，他们下的这个套让买家根本没办法，不管你买到多么不好的东西，最后最后买家一定是损失的。并且“聚划算”和普通的淘宝里店铺还不一样，“聚划算”里的商品都看不到评价，人们根本不知道好坏，买过了不好也做不了坏评给后来人参考，这也是淘宝设置的保护不法商贩的方法。 我不要求太多，只要求退我15元运费（运费单我有），外加给淘宝客服打电话的费用（之前我没要求电话费，只想把运费退我就平衡了，但现在淘宝的态度让我必须要求淘宝负责电话费用）。 我的事