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当当直接出售退回的HP坏机

2013-02-06 10:54:12    上海市    李先生    点击:

1)原包装打开过,再用透明胶带封好; 2)东西很脏,都是灰;机器没啥保护膜和固定; 3)配件都是散装,未扎无袋装;滚轴散装,未装在机器里; 4)4660的机器控制面板是5500机器的,导致机器通电显示错误无法使用。 给当当无数电话,就是不肯换,要求先去HP检测,有检测单才肯换。 后去HP检测后发现: 1)面板错误,肯定无法正常使用 2)发现散装的说明书里还夹杂着另外一张发票和发货清单。经和当当客服核实该发票所涉货物客户已经退货。 我要求当当进行解释和处理意见, 当当的回复是让我把检测单回传,核实后给我换货。 我对当当的处理很不满意, 我的诉求是: 1)立即无条件换货; 2)解释发生机器面板错误以及还有另外一张发票和发货清单的原因 3)赔偿去惠普检测的交通费和误工费 4)根据消费者权益保护法,出售物品涉嫌欺诈的赔偿 谢谢!

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