当当网购买商品拒付赠品

当当网拒送赠品 本人于2013年1月30日购买笔记本电脑（订单编号：5618702307）。 “【当当自营】 ThinkPad X230i（2306-B23）12.5英寸笔记本电脑”的商品购买页面注明：“送赠品购买本商品可以赠送以下商品（ThinkPad 30R5811 X系列标配电脑包）”，但当当网赠品默认为“不赠送给客户”；页面没有清晰指引客户该赠品需要自行索取，付费成功始终未提醒客户。当当网客服表示公司规定“货物出单出门，拒绝补赠” 此为最终回复结果。我申诉要求是补赠赠品。申诉观点如下：1、商家以赠品为销售手段，商品和赠品应视为成交合同一个不可分割的综合体，当当网采取消极默认不赠送的手段规避赠品消耗。2、商家附带赠品促销，理应具有给付赠品的法定义务。3、根据《消法》规定经营者的义务第24条；当当网"拒绝补赠"规定不合理。4、根据《消法》第8条规定,商家在本次活动中没有清晰告知客户“必须拍下赠品才有效赠送”，并始终未尽到提醒义务。5、根据《合同法》第107条规定，没有配送赠品不符合商品销售约定，有义务补救。6、就当当网解释：客户应自行将赠品“加入购物车”一说不成立。理由一：赠品不应使用“购买”的方式索取；理由二：该赠品介绍页面注明：“此赠品由当当网提供，不可购买。”文字描述已出现混乱矛盾，不足以清晰指引客户。