2013年1月30日在淘宝网的“军军诚信数码网”购买了，一款三星s7562手机（订单编号为：193020139267082 ），活动期间购买价格是808元。2013年2月3日收到手机后，发现在诸多方面与正品有差距。特对照身边朋友的手机进行对照（朋友手机在专卖店购买），发现在电池后舱外观，照相机的像素，内存大小，cpu运行等方面差距很大。随后与卖家（军军诚信数码网）取得联系，并说明相关问题，卖家就以各种理由辩说其手机是正货。为了确定手机的真伪到复兴路上的三星客服验证，结果为高仿假货，随后在淘宝的评价里给予其差评！在2013年2月6日，手机号码为18028726819的电话给我手机打电话，要求我给其店铺（军军诚信数码网）撤销差评，并给我退货，退款！要我及时的给寄回，要求我尽快给其寄回（告诉我寄回的地址是：广东省深圳市福田区南园路沙埔都东村20栋一号 李生收 电话是13410217848），等其收到手机后就给我退款，当天下午我就给寄回（寄回时用的ems，因为马上过年了，只能走航空，不能寄回手机电池，经双方协商两块电池折价80元，退换其它款项共728元）ems单号是1001276213201，同时我在淘宝网站上申请维权，但是等手机到达地点后卖家以各种理由拒绝签收，我就给淘宝客服打电话，寻求帮助电话是05718815819，淘宝工作人员说已经有工作人员在跟进，会处理的。到了2013年2月17日，邮政给我打电话说我邮寄的ems因接收方拒绝签收给退回来了。这期间总共给淘宝客服寻求帮助13次，每次给出的答案都一样，工作人员在跟进，请等待，卖方不签收我们也没办法！因为只要卖方以各种理由不签收邮件，就可以不退货！淘宝官方一点办法也没有！我想请求帮助！要求淘宝给予退款，并给予道歉！
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