商家发布虚假广告，京东销售后欺骗客户

商家发布虚假广告，欺骗消费者，要求商家赔偿损失。 商家在商品描述中宣称内置上千首儿歌，实际一首都没有，咨询商家客服，他们改口称需要到他们网站下载，其实他们网站上根本没有儿歌供下载。他们又宣称让消费者自己去别的地方下载。 购买此产品是为了本月5日给儿子的生日礼物，本来就是冲着产品中有上千首儿歌才买的，他们发现自己无理后，发来12首英文儿歌，称满足了广告宣传的条件。我自己家里已经有200多首儿歌，商家发来12首英文儿歌来冒充商品描述中的内置上千首儿歌，实乃商业欺诈。 我提出解决问题的两个提议，一是就虚假广告问题，全额退货退款，并赔付我双倍购货款。二是产品退给你们，你们承担退货款，但是里面的DVD盘留给我。 京东客服后台删除投诉不是解决问题的态度，只会制造新的问题。 我在2月1日发的投诉信息，2月4日京东江苏宿迁客服打电话并没有解决问题，反而从后台删除了投诉，这是解决问题吗？商家造假货，京东卖假货，形成了一个是欺骗客户，一个是欺诈客户的产销一条龙。2月4日京东江苏宿迁客服宣称产品已经下架，价格不一样，商品编号不一样为借口，想推脱自己卖假货的行为，难道下架之前卖的货，下架就不认帐了？京东今天卖这价钱明天卖那价钱的，还不是自己定价？商品编号可以随便编，不一样，不代表就替换了商品。 没想到京东做这么大了，京东客服这么糟糕，根本不是解决问题的态度，完全是推脱责任的行为。