淘宝购物被骗，淘宝网推诿不负责

在淘宝购物被骗，淘宝工作人员推诿不负责。 骗人淘宝商户在淘宝交易平台上有"消费者保障”标志，并且在淘宝平台交付有1000元保证 金，淘宝还具体承诺了“若卖家未履行承诺，淘宝使用保证金进行先行赔付”，现在淘宝 也承认我在淘宝交易被骗，另外我自己也提供了相关的交易被骗证据，但淘宝方面却一再 推诿不予以处理。 淘宝工作人员推诿说：被骗是消费者自己操作导致的，淘宝只能核查，不能处理更不能追 回消费者损失。