天猫“恒福祥茶叶旗舰店”赤裸裸的欺骗行为 ——我花了1800元，遭遇的“空罐记” 我在天猫遇到这么个事，希望引起大家的关注，一来给大家敲个警钟，二来帮我一起维权：我和老公在天猫 恒福祥茶叶旗舰店 花了1800元买了四罐顶级金骏眉茶叶，看着包装高档，产品介绍是顶级茶芽尖制作，感觉送人还是不错的就买了，圆通快递送货到家，接收快递时外包装完好无损，签收。回家打开外包装后也没有什么异常，本想马上拿去送人，老公说还是打开看看吧，因为第一次在网上买茶叶，没有经验，怕有问题，所以就打开了。（我不爱麻烦，寻思要不打开一个看看吧。）包装是里三成外三层，打开得真是挺费事啊，打开第一个没什么问题，老公说知道怎么开了，干脆都打开看看呗，直到第三个除了一个罐子的盖不太好，其他都还好，可是第四个我们都惊呆了，罐子里面竟然是空的，我们马上联系卖家，卖家说重新补发。按说这种解决应该比较满意的，（以前有次网上买衣服也遇到过，买了两件，结果只给发了一件，卖家也给补发的，愉快接受。谁都有疏忽的时候，得互相谅解。）可是，我们感觉这次不同于一般的漏发。因为这么高档的茶叶买来都是为了送人的，只要外包装没有什么问题，一般人不会打开看看或者尝尝的，包装不到原样，送人就不好了。幸亏打开看看啊，否则不知情送出去，造成的后果怎么弥补啊。卖家只是强调说工作人员打球回来给漏发了。这是理由吗?当我们买家是傻瓜啊？如果说是我们买四个，卖家给发了三个，这种情况我们可以理解为疏忽漏发了，但是为什么是发了四个只有一个里面是空的呢？（其实我当时真急着送人的，要不是老公坚持，哪能发现呀？）大家说一切怎么就那么巧呢?如果没看，就送人了呢？险！险！险！现在都不敢预想后果啊！！！卖家最后给出的解决是让我退货再退款，我不能接受，决定投诉该卖家。因为卖家明知我不是自己喝而是送人的，故意四个里有一个是空的，这是钻顾客送礼的空子，我感觉卖家这种行为可以构成欺骗消费者了，如果没有察觉送礼后的后果相当严重。本着卖家的这种动机，我们开始怀疑茶叶的质量，找茶馆懂茶的经验人士看了一下，打开后居然发现花1800元买的茶叶里面还有玉米粒，也不是卖家所谓的纯芽尖制作的顶级茶，属于以次充好，综上两种原因我们无法接受卖家给出的补货或者退款的解决。特别是卖家急于让我们退货再退款，我们更是怀疑，如果你们的茶叶真如说得那么好，我说过解决后全部退回，就等这次纠纷解决后，（我这人从不熊人，该谁的责任谁负。）其实我第一次遇到这样的情况，也想快退货退款就算了，毕竟快过年了，特别忙，再说我自问也不是个不通情达理的人，老公也说这年头做买卖的也不容易啊，网上的卖家们也挺辛苦的。，这些我都理解。我网购从来不难为任何一个卖家，东西买来质量不好，和卖家协商，包退或者咱花上邮费退回去，做到欣然接受。可是这次被骗，真是气不过啊，（发现一个是空的后，卖家说给补货，我和老公很怀疑茶叶的质量，老公拿到一朋友的茶馆找明白人看看茶叶怎么样。）回来在和卖家协商时，我说茶叶里有玉米粒，也不是纯芽尖制作，而且有的茶叶还黏在一块，卖家说我不凭良心说话（当时发现买家发空罐子怀疑质量拿茶馆找人验证时，打开时好几个人都看到的，泡了一点看了一下，不是纯芽尖的也是有目共睹的。）卖家这种处理态度让我很气愤。我们到底是谁没有良心呢？不知道像这种“空罐记”是不是只有我遇到过，不敢想有多少在他家买茶叶的顾客，会有几人像我这么有幸，发现里面的玄机。在此，我发表此贴，更多的是给大家提个醒，给类似我这种情况的消费者，敲响警钟，防止花钱了，上当受骗，更严重的是花了那么多钱买来送人，事情办不成反而还办砸了。作为一名消费者，我们的权益谁来维护？如果说卖家嘴里所说的这种“漏发”成立，那么试想我茶叶收到后就送人了，这又算什么呢？算消费者活该上当受骗吗？我相信公道自在人心，天猫会给我一个满意的解决。卖家的手段再高明，事后说得再好听，做得再好看，也掩饰不了他们赤裸裸的欺骗行为！！！网上购物睁大眼睛啊！！！
京公网安备11010502034432号