收到手机的第十七天出现性能故障（自动关机），退货遭遇高额的折旧费

2012年4月30日在京东商城订购了一台手机（ 诺基亚（NOKIA）Lumia 800 3G手机（湖蓝色）WCDMA/GSM 非定制），在2012年5月4日收到手机，确认无误后通过银行卡付款。 在其后使用的几天发现手机存在自动关机的情况（没敢确定是手机的问题），反复多次自动关机后，排除电池电量、电话卡制式（有网传说是移动电话卡的问题）的问题后，在第十七天（周一）一上班就及时告知京东商城客服（4006065500）我所购买的手机出现性能故障（自动关机），而后反反复复，同样的问题经过两次维修都没有修好。 2012年11月17日送京东商城指定的维修店进行换/退货检测，2012年12月24日，检测报告确认手机存在所述性能故障（自动关机）。 此后，经过与京东商城客服，包括高级客服多次沟通，开始他们不同意退货，之后在多次交涉后京东商城同意以7折折旧费（未给出任何依据）的前提，退货。之后，多次沟通未果。 我的述求：高额折旧费，我不能接受。我正常使用（在手机出现性能故障后，未及时告知京东商城，也算是正常使用）的时间只有16天，其后陆陆续续的修理，并没有解决问题。按照三包法的相关规定折旧率应该是16*0.5%=8%。希望消协协助解决问题，谢谢。