无通知情况下永久封号，无提交封号证据

2012年8月8日，上海邮通科技有限公司（世纪天成）在未通知用户就集体封号，导致大批消费玩家产生经济损失。本人在未合区广东二区账号为tenyson3312,也遭受无故封号，而且曾经在该公司有消费记录。根据文化部《网络游戏管理暂行办法》第二十四条规定：网络游戏经营单位根据法律法规或者服务协议停止为网络游戏用户提供服务的，应当提前告知用户并说明理由。 而世纪天成在封号前并未有过任何通告来告知玩家！在玩家不知情的情况下，强行停止对玩家提供服务！而且事后客服的解释只是说:系统检测到您使用外挂。但无法提供证据证明，只是该公司一句话。而且该游戏当时很多无法解决的bug，非玩家问题造成，虽然时间过了半年，但依然提出申诉，希望该公司解封我的账号或作出赔偿。