我于2013年01月21日购买亚马逊商城价值1509.00元MOTOROLA手机一部，订单编号为：C01-2055500-3677608。隔日送货当天晚上发现手机上有亮点三个，于第二天到MOTOROLA指定检测点开具检测报告一份，当时开具时候报告上写明液晶屏有两个亮点，后联系亚马逊售后说国家规定是三个后方可退。于是又到该检测点重新检测，发现亮点确为3个，并在原检测报告上进行修改，修改处加盖公章。邮件给亚马逊提供售后邮箱后回复“经查询，您提供的检测报告存在涂改痕迹无法作为退换货证明，无法办理退换”。本人认为亚马逊公司故意推诿责任，侵害了我作为消费者正常的权益
京公网安备11010502034432号