京东商城彩票中奖后，订单信息被篡改

本人2013.1.15在京东网上商城购买彩票一张，我的网银有缴费记录，但是中奖后，订单被篡改为订单关闭，而且三天后订单上我买的号码被篡改，请求帮助，我有网银交易记录，我要彩票的出票时间。