当当网货不及时送到，退货后至今未退款

我2012年12月22号在当当网上购物并支付货款204元，第二天网上就显示货已发出，可是我到月底都没有收到货，我与当当网及商家联系，并告知商家我不要这个货物了，商家在2013年1月3号给我短信说3到5天给我退款（短信电话是1860570xxxx），可是始终没有见退款，我又给当当网投诉，当当网在1月14号给我短信，说商家已将款项退至我交通银行账户，但至今我没有收到货款。我要求当当网除退回我的货款，并要求赔偿我的长途电话费用（我起码打了十几个电话）及精神损失费。