美团网承诺随时退款，购买后却不给退

在美团网订购了2张电影票，因为某些原因要退掉这2张电影票，打电话给美团网，客服说不能退，必须消费。但是美团网在首页中承诺“随时退款”并且是很大的字体，可付款后又不支持随时退款，这与网站承诺“随时退款”完全相悖，是种欺骗消费者的行为。 据了解，国家工商管理总局发布了《关于加强网络团购经营活动管理的意见》，明确团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务，不得设定“过期未消费预付款不退”或者限定“款项只能退回网站账户”等规定。 美团网的这种做法完全是在欺骗消费者，消费者的权益被随意践踏，请求严肃处理。