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京东商城隐瞒商品信息欺骗消费者

2013-01-21 14:36:56    江苏省    仇先生    点击:

你好!本人于2013年1月4日在京东商城购买宏碁(Acer) G206HQL b 19.5英寸LED背光宽屏液晶显示器1台,1月7日拿到商品后发现商品说明书上写着面板为TFT LCD,而京东商城的网站上没有标注这个信息,只是在宣贯LED背光,感觉京东商城存在故意隐瞒商品信息,欺骗消费者行为,故在1月9日电话和网络联系京东商城退货,商品在1月13日被取走后,却被电话告知“商品就是这样的,不能退货”并把商品快递回来。由于京东商城没有把商品信息全面的提供给用户,隐瞒商品信息,造成用户消费,并且不给退货,存在欺骗消费者的行为,这跟京东商城宣贯的“7天退货”的口号格格不入,故投诉京东商城隐瞒商品信息、欺骗消费者、售后人员态度蛮横恶劣,并要求退货,请帮忙处理,多谢!

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