京东商城对售出液晶电视在运输中损坏不换

我在京东商城网购乐华32液晶电视一台，2103.1.9日到货，收货地址是公司然后带回家中（均在本市距离8公里），1月20日晚经请示乐华售后4008123455同意可自己打开包装试机，试机后发现显示屏有竖道很严重。经乐华售后上门维修师傅说电视受过震动液晶屏坏了。找京东商城售后4006065500答复：1电视到货地址与开机地址不在同一地方，我自行运输到家无法证明不出问题，2自行开机试机 结论不予更换。 针对京东商城以上观点答复如下：1快递野蛮装卸是出了名的，你怎么证明你运输中不出问题。2我开机前已通知乐华售后4008123455经同意的可自行开机，有电话记录为证。