去年4月，从淘宝网购得此款热水器。今年1月13日无故漏水，向售后求助，几天后，服务站派人检查，说是内胆爆裂，需换货。一开始服务站答应帮忙换货，18日递上相关材料，19日被告知因为是网购，无法换货，需自己找经销商要求换货。找到淘宝客服，说是出售15日后无法退换货。一个说找经销商，一边说无法换货。现在，一家大品牌的热水器，无人能给予修理，没人能承担为消费者服务的义务。一家中国名牌，家喻户晓，售后确实如此不尽如人意。作为中国最大的交易平台，淘宝也未能为消费者负责。希望消协能为消费者站出来说公道话。我搜过网页，美的出现内胆爆裂不在少数，而因网购，问题不能得到解决更是不少。希望消协能给予重视！！！
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