凡客诚品不给发货

2012.12.28促销时买的内衣，到2012.1.11号还没给发货，打电话过去居然说没货了，让我取消订单，既然订单成功了，也扣款成功了，就说明当时是有库存的，没库存也是没法拍的，商家那边缺货却把责任统统推给消费者，让消费者来承担，我觉得给我造成了损失，现在商品价格已经涨了，还让我再重新拍，不是欺骗消费者吗l。我希望商家能给我发当时我拍的商品相等价值的商品。