淘宝魅舍服饰店铺收了钱不给发货

2012年11月20日，我在魅舍服饰帮同事买了一件衣服，收到衣服后，看见衣服没有什么大毛病，便放款了。但是，同事试穿后大小不合适，我与淘宝卖家协商换货，卖家同意了。我问他是在原有的交易单上点击退货吗？卖家说不必了，让我直接把衣服退回，并在衣服里放置20元邮费，说收到货后就给我寄我要的号。几天后，我查运单号看见卖家已经收到货了，我便催他发货，他说货还没到，等两三天，我后面又催了几次，他一直说没货，要过两三天才到。这样，半个月过去了（先前，我不知道有个维权期限），我便和他协商年底前如果不发货，让他退款，他答应了。可是退款时，我要求他直接把钱打我支付宝上，他说要从淘宝上走，让我在订单上点退款，可是，这时候在我的订单上哪有退款这项了，只有申请售后和投诉卖家，我点击这两项，发现都过了时间了，我便打淘宝客服电话说了情况，并把举证材料传上去，可两小时后，客服发来消息说维权期已过，不能维权，建议和卖家协商处理。我便给卖家讲了情况，卖家不相信，说如果你维权不成功，我便给你退款。我便让淘宝客服给他发了消息，客服还通知他，让他和我协商处理。并给他提示，在淘宝不能有违背承诺的行为。现在我通过旺旺联系卖家，卖家一直不理睬。打电话让他寄衣服， 说还是等两三天，这又等了一个星期了。最可笑的是，今天我发现，卖家把自己的店铺重整了一遍，我交易的那件衣服已经下架，再进入他们店的买家只能通过查看店家信誉才能看见我的评论。就在刚才，我打卖家的电话，就是那个退货收货的人。叫李勇，我前面一直和他打电话协商的。可今天，我打过去，那边居然说李勇已经辞职了，我听得出，那就是他本人，我问他，你不给我发货，却拿了我的钱你不觉得可耻吗，他居然说，这笔交易不是他负责的，具体不清楚。可笑的不行。我挂了电话后，让我同事给他打了过去，他直接就说自己是李勇了，看见他的嘴脸了吧，我不知道淘宝客服是怎么为买家负责的，在举证材料上，清楚的显示他在接到我的退货后再没给我发货，并且说要给我退钱，而且把退多少钱都说清楚了，请问，这样淘宝客服都不对买家维权，让我们这些在淘宝上消费的人情何已堪！让我们怎么去信任淘宝？那天，有个淘宝问答：“你认为在淘宝上购物安全吗？”我回答：“遇到人品好的卖家，我可以评100分，如果遇到像李勇这样的卖家，我只能说，淘宝，你搭建了一些骗子正大光明骗钱的平台。”我最早是05年开始网购，七年了，从来没遇到过这样的卖家，遇到一次，就足够让我认识到，骗子骗人，防不慎防。 希望有关部门看见我的贴子后，能认真的对待下，因为，我打淘宝客服的电话已经打不进去了，提示我维权期已过，还让我在已买到的宝贝中申请售后，客服这不是明知路不通还让人碰壁吗，太让人失望。 卖家店铺：魅舍服饰 订单编号：254059567771732