天猫商城鹭鸶家具旗舰店出售三无产品

我与2012年12月24日在天猫商城鹭鸶家具旗舰店购买了将近8000元的家具，等到元旦货运到家我打开发现我3998元的床里面的所谓木材都是开裂的，打孔的孔周围都是开裂的露出里面的材料，就是牛皮纸一样的纸屑，商家说那些板材就是那样，高密度板就是那样，并埋怨是物流造成的，物流的人就说你这个外包装根本无损，完全是质量问题，于是我要求退货，卖家让我承担运费，我不能接受，首先我的包邮直到物流点，我让工人帮我搬到我家楼上费用400元，接着我再找工人搬运下楼再到物流点再支付200元的物流费用，导致这些费用的出现是卖家而不是我，于是我找天猫投诉，天猫介入后问说是质量问题，便要我在48小时内上传第三方国家认证的第三方机构做鉴定报告，不合格才能退款，我把东西给工作人员看，工作人员说你这个明显是质量问题还做什么质检报告啊，这么直观，我向工作人员讲述了事情经过，工作人员告知，我这样也无法做鉴定报告，因为厂家发货来随货都没有质量报告书，那么第三方机构也没有参照标准。 天猫客服说一直在交涉也未有给我任何联系，其中我多次致电天猫客服，屡次之后天猫有人跟我联系了，问了一些情况无下文了，我在天猫的退款界面上传了许多凭证，天猫视而不见，于是我再联系客服，对话如下，我截取大家看看： 　　我：请问厂家的货发过来没有任何质检书合格证这是不是三无产品？ 　　天猫客服：三无产品是无生产厂名，二无生产厂址，三无生产卫生许可证编码的产品，您这不属于三无产品。 　　我：国家对家具的规定家具就得随出货出具合格证质检报告。 　　天猫客服：三无产品是无生产厂名，二无生产厂址，三无生产卫生许可证编码的产品的您这个不属于三无产品。 　　我：他什么都没有，更别谈质量了。 　　天猫客服：如果您认为有质量问题，请去当地鉴定机构出具第三方质量鉴定报告。 　　我：鹭鸶家具店发来的家里里没有任何质量标准，鉴定机构需要有一个质量报告做参照，才能给你做鉴定。 　　天猫客服：那我们这边流程就是这样的，你要是因为质量问题要求退货，那就必须得出具第三方鉴定机构的鉴定报告。 　　卖家都没有质量书，本身就不合格，还要我去给他弄个不合格证书，而天猫一客服说，在天猫的商品都是正品都是经过审核的，那请问强大的天猫，你们只要是天猫销售的就可以游离在国家法律规定之外？这就好比一没有医生执照的医生在一家正规医院医死了人，然后病人家属状告医生无执业资格，让医院方主持公道，院方却说：只要在我们医院没有执业资格没有证书他也不属于无证上岗，因为是在我们医院，就不属于无证。天猫啊天猫，你这样强买强卖简直是为虎作伥，我总算明白为什么卖家如此猖狂如此胆大，都是有你们天猫撑着呢！ 　　接着往下说，漫长的等待无数的电话催促，期间自己的心情非常沮丧失落，天猫三无卖家的错却要我这个无辜的买家承担，我要花4000元买这么一堆垃圾。直到今天下午通知我说可以退货了，要我承担物流费，我非常生气打电话给客服，客服A语气坚定的说“对，就是你承担运费。”我把情况说了，该天猫客服说没有质检报告就得是你自己承担，我又