骆驼鞋前端进水,苏宁易购拒绝换货

2013-01-01 16:23:08 广东省杨先生点击：次

2012-12-13,收到从苏宁网购的骆驼鞋一双,在12月17日发现左脚前端会进水.12月18日向苏宁网上申请换货.12月28日晚收是苏宁受理此事,知信要求我将此鞋至附近的沙井门店进行鉴定.12月29日将鞋和发票至沙井门店,可值班负责态度极其不配合处理,如本人有意见可直接去投诉. 当晚,将消息在网上与苏宁易购客服反应.12月31日苏宁致电给我,了解情况.2013-1-1 苏宁正式电话通知,拒绝换货,其理由是此鞋已穿过.不予受理.