2012年11月13日在淘宝购买了一个股票预警软件，卖家说的很好，说有几位专业的分析师研究股票让后给客户去做，没有时间看盘的会有飞信通知！当时被花言巧语给蒙骗了，就购买了，付款后卖家说因为是虚拟软件必须先收货后才给发货，当时有所担心，但是卖家说如果是骗子的话可以投诉，既然卖家这样说了就收货了，然后卖家就发来了软件，有了软件一直没有股票的出现，原来卖家说的是一个星期3支左右，可是一直等到了一个多月的时候还是一共才给过2支股票，也没有收到过什么短信提示！就像淘宝客服发起投诉，因为卖家要求先收货，投诉就只能按照为收到货投诉，淘宝客服介入了，说卖家已经发货，维权不成立！这个卖家完全是因为太熟悉淘宝了，知道收货后按未收到货维权是不会成立的，其实这个卖家与宝贝描述的是严重不符合，而且为发货就让买家收货，这两点已经完全违反了淘宝的规定，我向淘宝出示了这个卖家的聊天记录和宝贝描述完全不相符的证据。于是我发起第二次投诉，投诉过去一个多月的时间了，一直没有处理结果，前几天来了邮件说淘宝以核实处理，让卖家主动联系我，卖家非但不联系我，我一直给他消息他一直都不回复，现在他的店铺好像关闭了，我就给淘宝电话问下这个事情怎么解决，淘宝说一直说处理人员不在线没办法给出处理结果，这样僵持了1个星期了，还是没有给出处理结果，现在就是希望淘宝给出处理结果，不要这样欺骗消费者，买到假的物品了也消极的处理~！对了，还有重要的一点，卖家在购买软件之前给客户承诺的很多事情都没有做到，并且卖家在聊天记录里说过月收益不到收益百分之30退款，达不到20双倍退款，现在只想要求自己被骗的软件费，软件都没有办法使用，淘宝也一直没有处理，卖家店铺关闭，淘宝应该给出一个合理的解释，刚刚给淘宝电话一个说第二次维权不成立，一个说维权客服正在处理，都不知道两个客服哪个说的是真的
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