凡客V+退货迟迟不退款

发的太平公主的鞋子竟然发了两只左脚的，联系商家说会全部退还我的付款，还有我寄过去的运费，但签收之后三天了却迟迟不退回仓库退款，客服一直联系不上，联系上以后却不立即退款，总是推卸责任。骆驼的鞋子是质量问题，他收到货之后在我多次联系商家后才退款，但没有退我的运费，联系商家解释说这事是V+决定的，打V+的客服一直没人接，客服一直忙，在商家那里知道了一个V+的号码01057710703，打过去接听了，但把责任推来推去的，说会处理但只是安慰我罢了，V+客服还问我怎么知道的那个号码。气愤，坑人的V+。我光给他们打电话都花了20多块钱的了。他们还一直这样，气死了》应该严惩这些电商。