动网先锋涉嫌欺诈消费者没有在游戏中告知知情权

本人2011年7月开始玩动网先锋的海岛大亨游戏，每次都是在每周二进行例行维护的！在游戏里也有滚动公告！我在上周刚刚充值2000金币，可是这次更新维护并没有在游戏中进行滚动公告通知玩家，他们口口声声说在官网与论坛发布更新消息了，可是我根本不上官网论坛只在游戏里怎么知道？这周突然的周一维护更新并没有在游戏中及时的通知到每个玩家，而且他们以大欺小，狂妄自大的说你随便去投诉吧，没有人管，没有人进行处理！我一个账户损失2675积分，另一个账户损失2010积分！请您们予以帮助谢谢！我就这么一点小小的要求都不予以受理！