库巴网节能补贴迟迟不兑现

     11月5日在库巴网上购买了一款有节能补贴的电视，相关资料已经按库巴网的要求寄送到库巴网，但对应的节能补贴库巴网迟迟不给兑现，每次打电话时，客服人员总是推诿，每次都说同样的话：您的资料刚刚提交到财务，请耐心等待。而且我看网站有人已经4、5个月都没有拿到节能补贴。