梦芭莎客服电话打不通不退货

在梦芭莎购物后不合适要退款但无法退，客服电话打不通，网上退货无法点击，让我感觉梦芭莎简直就是骗人的，给我造成了很大的麻烦，忘你们能够帮到我，找回我们消费者应有的权利，谢谢你们！