苏宁易购处理消费者退款不积极

苏宁易购处理消费者退款不积极,利用退款申请报复消费者,克扣款项不退款,已经申请退款24小时也不给退.参加12月圣诞0元购,下单取消,要求退款,反券收回,他们占着款不退,券也不收回,打投诉电话处理不积极,要求消费者等待,故意拖延时间,希望315协助维权.