苏宁易购收钱不发货！

我苏宁易购订单编号：10000345697（支付完成） 11月11付款，苏宁一直推脱，一会说在途，一会说没货继续等。这算不算诈骗啊？？？？订单成交后单方面毁约？ 苏宁的客服投诉反映了快一个月了，一直没有给个说法。 苏宁的后台人员极度让人不满，他们不是抱着解决问题的态度来沟通的，他们的目的只有一个：拖死你！ 居然还有这样的后台，明明是苏宁方单方面违约，他们居然想法设法坑蒙拐骗的想忽悠客户。 他们经常用诱导性，欺骗性的语言方式： 1、我们查证了，这个在路上了，请耐心等待（其实一直到现在，东西也没有见） 2、我建议您退货，然后在什么时候给你返劵。结果到时候就没有声音！ 3、你有什么要求可以向我们提出来（语言陷阱，变成了向他们提要求，变成求他们敲诈他们了） 强烈要求重罚苏宁，给我交货，并给我赔偿！