淘宝天猫回力乐凡专卖店不退款

在淘宝天猫买了两双回力鞋，成交时间是2012-10-13 01:17，订单编号232104642328357。 拿到鞋是10月17号，试了一下35码那双有点小，决定退回去换货，正巧有事出去外地一趟回来第一时间把鞋子发回去，然后开始联系客服售后，每次的得到的答案都是稍等一下，我们去查一下，去查一下，去查一下。区区几十块钱让我一个多月的时间里耗费了不知道多少时间，但是商家就是没人理我，从开始想换货到只想退款，每次等到的答案都是稍等我们联系你，然后就咋也没人理。 每个商家都忙，但是没见过这家店人这么忙。 经过这件事，再也没有去买东西的心情了~~~ 投诉无门现在也只有来315看看谁来保障消费者利益！