您好，我在2012年7月14日下单，在淘宝 名牌货丶集团 店铺购买了一台iPhone4s手机。 老板说是全新的原装机和原装配件，结果用了一个月，耳机就坏掉了——麦克风就不好使了，之后跟老板联络，没理我。 后来充电器又坏掉了，插口的触片居然掉了一个！购买时候，口口声声说什么绝对是苹果原机！在昨天的沟通里面他又改口说是配件都是高仿！！这个在淘宝旺旺里面都有记录。 在10月22日，手机终于也出了问题，触屏上的最低排的图片无法选中，结果我所有的软件都不能再使用了，当然电话的图标也在其中，也就是说，这部智能手机，只剩下称呼了,什么都不能做了。花了3650元钱，只使用了3个月不到就完蛋了！！ 接下来的时间，无论我怎样联络卖家，都不理不睬我，更太不上什么售后和解决问题。当我求助于淘宝商城的客服人员，她居然说让我自己协商谈决，因为过了三个月投诉期！！！ 明明约定好是原装正品，质保3年！！！这些都在淘宝旺旺聊天记录里面可以查到。 没有办法我只好自己想办法，不停的发帖子，联合其他在他家购买相同产品手机的上当顾客，经过38天的等待和忍耐，终于在昨天11月29日店家迫于压力终于第一次打来电话说要给我售后，让我把机器邮回去，可是他家的购买记录全部都是问题机器，根本不是我使用的问题。相似的问题在其他顾客的留言里都可以查到。 不止我一个人上当受骗，我仔细看了他的购物评价记录，发现店家恶意篡改评论（本来是隔很多天的追加评论全变成0天追加好评）。我对这样的店家再无信心！申请退款他拒绝。我希望质量万里行帮助我维权，不再让这样的黑心店家继续害人，同时维护我的正当权益。谢谢您的工作!!
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