我与2012年11月11日！在淘宝天猫炎鑫服饰旗舰店 购买了一件老人的棉服！价值88元！ 当时卖家承诺三天内发货！结果到13号卖家确认发货！发货单号为：申通快递568133020277 然而一直到20号 这个单号都查不到任何的记录！此间我询问过卖家无数次！卖家就一句话：所谓快递爆仓，东西发不过来，需要等待！我就纳闷如果东西发不过来，那你为什么13号给我确认一个单号！为什么不等什么时候发货，在给我确认单号，还是说你就像虚假发货，然后趁我们买家不注意，等待系统自动付款！要知道 淘宝的规矩是一旦卖家确认发货！那么10天内如果不做操作就会自动确认付款给卖家，无论他发没发货，你收没收到！ 时间到了21号。马上就要自动确认了，我还查不到任何记录，联系卖家，还是一句话：快递爆仓，然后给我延长了10天的时间！由于依旧查不到单号！衣服母亲也不打算要了，我申请了退款，然而从这开始，卖家就在也一句话不说了，问什么也不装看不到！而且申请退款也不处理！就是想跟我耗，他们的理由就是东西已经发走了，在快递公司，让我等！ 要知道一个常识：快递员一旦把包裹揽收，就算快递公司爆仓发不出去，但是肯定会有当天的收件记录，那就是XXX已经收件！然后你过10天发货也可以，起码我知道你发货了，快递公司收到了，对于这个骗子卖家我不想说别的！ 与卖家协商无果然后我投诉了天猫客服热线！对方给我的答复，知道了，我们帮您处理下，尽快给您退款，然后给予赔偿！而且让我等5天才能他们介入！ 没办法，等待5天之后 就是25号 忽然发现出现了记录，快递公司于24号揽收了568133020277这个快件，然后由上海发往长春！要知道我是河北的，东西我已经不想要了，这个记录对我没有任何意义！而且驴唇不对马嘴，我到退款详情里发现 时间只剩下10分钟，然后耐心等待，谁知道在退款倒计时归零之后，又自动的增加了5个小时继续重新倒计时，我当时非常的无语，这天猫和商家就这么玩我们消费者！遂继续投诉天猫客服！对方依旧的那一套回复！您已经申请退款，需要耐心等待，我这边帮您联系下，而且多了一句，东西已经发出，请耐心等待！ 我就纳闷了，13号确认的单号，24号出现了个不知所云的记录，天猫客服还有脸跟我说已经发出，难道不知道拍下之后又发货期限么？这就是所谓的『上天猫就够了？』我是真的够了！受够了！！！ 最后在我百般要求下，客服同意帮我加急让卖家处理！（此前的那次投诉）卖家一直没和我有任何联系，等于我的投诉是无效的！不知道客服不作为，还是卖家牛气不理会） 27号晚上，当我再次查看退款详情的时候，已经被卖家拒绝，说快递已经发出，让我耐心等待！ 由于天猫投诉无果，遂来这里请求维权！钱不多，但是时间耽误不起！作为弱势消费群体，必须为我的权益讨个说法！ 我的淘宝订单编号：订单编号：171711335999959 这个可以直接从天猫客服那查询！
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