买的苹果手机是假货，不能用！想退货

买的苹果手机是假的，想退货！联系卖家，卖家说是同意退货退款，可是说要等！我已经等了6天了！去他们网站咨询的，他们还没等我咨询完就结束对话！我怎么觉得也是被骗了!所以希望该公司可以帮我解决此问题！谢谢