苏宁店大欺客，客服互相推诿

我11号在苏宁易购上购买了佳能相机和拉卡拉刷卡器，当时网站上宣传南京本地购买可以半日送达。结果直到13号仅收到了拉卡拉的刷卡机。相机迟迟不见踪影，直到16号系统咨询到已经成功派件，显示预计到达时间为17号上午九点。结果到了17号又收到苏宁短信提示货物改至18号送达。到了18号当晚苏宁客服致电给我，告知我相机19号上午送达。结果等了一天依然没有音讯，根据苏宁客服查询到的送货员的电话联系派件员得知货物已经被退回仓库，原因他不负责送我这个片区。后续我打了电话投诉又被告知相机20号送达，同样一幕在20号再次发生，先后我打了七八次投诉电话，每次都是推脱不知道情况，接着就一再承诺次日送达，直至今天依然没有音讯，最后客服直接回复我，他们也管不了物流部门，让我耐心等待。说他们也没有办法，对于前面多次的承诺，他们表示是之前的人员处理的，他们不清楚（后又说之前的都是实习生）。之后我多次拨打苏宁的2部热线（4008365365/4008198198）均未得到答复，反而双方互相推诿，把我来了个踢皮球，要不就答复我24小时内回复，结果也是石沉大海，杳无音讯。直到目前为止，仍然没有人联系我。