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北京世模科技代理的游戏《丝路传说》涉嫌违规受理业务并采取霸王条款

2012-11-17 20:38:41    广东省    陈先生    点击:

事情原由: 第一:11月14日22点40分左右.买了“缘分V霸主”的50亿游戏币.付完款后,我摆了个垃圾神话戒指卖50亿.玩家“缘分V霸主”直接拍下.交易完成. 第二:拿到游戏币的第二天上午我号voYov被封停.提示号上持有挂失游戏币.很显然这说明了如果卖游戏币的是盗号贼的话.号真正的主人应该是在11月15日早上或者上午已发现号被盗并提交了挂失单的且世模科技是受理了该挂失并封了我号的. 第三:11月15日晚上20点01分左右的时候我用小号上线在游戏中发现玩家“缘分V霸主”用全聊发给全服说号刚刚发现被盗.此时另外一个玩家“天堂DE角落”也全聊告知服务器人说“缘分V霸主”号是他的.刚刚发现被盗.为了再次确认他号被盗事件,我特意用我小号和他确认他号到底啥时候发现被盗的.得到的答复依旧是刚刚发现.(我赶紧打电话给世模客服(11月15日20:06分打的)想要让他们来服务器见证这个号到底啥时候发现被盗的.记录这一时间点为证据.但他们的一名男性客服说让我16号上午9点后咨询并拒绝来服务器查看.无奈之下.我只有截下了附件的图) 此交易前前后后没有涉及到其他账号.至始至终都是“缘分V霸主”这个号参与交易.那么我的疑问是如果不是恶意挂失的话,依据第三点可看出号主人是在11月15日19:50分以后发现号被盗的.理应再20点后提交挂失单并封我的号.但为什么我号是在当天上午被封掉了? 为了能消除我的疑问.我从11月15日20点11分再三的用邮箱kay434@126.com发邮件给官网客服service_sro@srocn.com以求得答复.但是直到7日19点30分没有一个人复我.中途我也曾经在11月16日的12点58分又打电话至01059059110问他们为什么不复邮件.又一男性客服在了解我描述的问题后告知他们不回复此类邮件.我听后很诧异.你作为一个游戏客服.我邮件中也未有任何的人身攻击的言语,没有理由不复邮件的.最起码你应该复我“邮件已收到.”之类的言语.最后我怀疑他们是不是真的收到邮件了?我让他告诉我,我发的邮件写的什么.得到的答复是.“很抱歉,我们不方便透漏.这个你无权知道”.这个是理由吗?什么叫不方便透漏?这里面有隐私吗?我自己写的邮件,他说收到了.我让他读下我写的什么以验证它真的收到了邮件.而不是在敷衍我. 另外前前后后为此事我又在官网论坛上问客服.客服一直回避我的问题.只一个要求.要我归还游戏币才能解封号码.我让他回答我上面的疑问.他只告诉我,说这个是秘密.又是我无权知道.这客服也太霸道了. 与客服交谈的帖子请见连接:http://bbs.srocn.com/showtopic-3247.aspx 以上绝无虚言.若有半句愿承担一切法律后果.还请彻查为谢!

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