腾讯无缘无故取消我QQ会员

我手机绑定的QQ会员。已经绑了最少5年了。当时绑定时候是10元每个月。腾讯无缘无故取消了我的QQ会员，说我绑定的手机异常。我每天都在用，我就不知道有什么异常。而且余额1400多。也没有欠费。然而在10月26日收到邮件说包月业务暂停。然后QQ会员就给我取消了。这整的我现在在绑就是15元了。我每个月多花5元。给腾讯打电话还有QQ客服都说了，就是迟迟不给解决。所以请315工作人员帮忙。谢谢！