一号店出售假九阳电压力锅

2012年6月3日在一号店购买一台JYY-50YS6型号的九阳电压力锅，订单号为： 206030109CY3，大概9月初这台压力锅上盖旋转部分出现松动，漏气，完全没法闭气，压力锅无压力可言，无法使用。因所在当地有一个九阳售后点，故拿去维修，该店帮我把锅直接寄回厂家去维修，但数日后厂家原封不动退回商品，得到的答复是这台压力锅是假的，他们不承担责任，不予维修。后因有事一直忙搁置此事，本月初我打一号店客服电话，要求解决此事，得到的答复是要求我提供当时的维修记录，维修单号及维修人员名字等信息，遂又跑去我们当地售后点找记录。但该售后点不愿意出具相关信息，并表示他们没有义务提供，叫我们有问题直接找卖家。于是我又打电话给一号店，协商是否可以直接将问题商品寄回他们，让他们自己去鉴定，但得到的答复是不可以，并一口咬定他们的商品不可能是假的（明明厂家都说是假的了），一定要有厂家的维修证明才可以帮我解决。我很气愤，无奈之下现在只有投诉315。一号店是全国最大的网上超市，我一直非常相信一号店，也是他们是忠实客户，已经在一号店有过不下于100次交易了，但出了这次问题我很痛心，没想到一号店也会卖假货。我很无语。请专家门帮我解决问题。谢谢！