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国美违法经营且擅自取消客户订单

2012-11-16 09:43:58    广东省    戴先生    点击:

在网上订购了国美的商品。国美送了个纸盒子过来,不知道里面是什么,而且不准开箱,不准验货,就一味要求先付款,当然被我义正严词予以拒绝。国美随即在没有与客户主动协商的情况下,偷偷摸摸将客户订单予以取消。对于此等行为,本人甚为不齿并深感其可笑和下作。 2008年实施的国家邮政局《快递服务邮政行业标准》规定:“快件签收时满足以下要求:快递服务人员将快件交给收件人时,应有义务告知收件人当面验收快件;验收无异议后,验收人应确认签收。拒绝签收的,验收人应在快递运单等有效单据上注明拒收的原因和时间,并签名。”这一标准明确了快件在送达后,要先验收,验收无异议后再确认签收的操作程序。 国美未按订单交货且偷偷摸摸取消订单的行为,同样涉嫌违反合同法 。 国美的经营活动明显违反国家法律法规,涉及违法经营。国美应自觉在人民日报头版登报道歉,并按照订单交付合格商品,并承担给客户造成的所有损失。

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