本人的淘宝订单编号：169910749050138 ，已经进行投诉处理！ 我多年来一直本着诚信，坚持的态度在淘宝提供的平台上进行购物，没想到到最后淘宝却无视我们消费者，让我们消费者的权益收到侵害，还大大的增加了我们消费者的损失。。。。。。 有买家在和淘宝的电话交谈中，淘宝不但没有及时处理问题，还把问题的最终答复推得一干二净，我们在淘宝提供的平台上购物，售后得不到保障，淘宝不但不管，还说他们只能做封闭商家的账户，这样有意义吗，商家早已经把所有的钱款体现跑路了，封不封根本毫无意义，就算想用，以后也可以重新用另一个身份进行注册登记，你们淘宝又怎么知道是不是以后的注册登记是不是这次的商家？ 处理结果中，淘宝推卸责任，买家权益收到侵害，就这产品这段时间以来的成交额，淘宝后台都能实时查询，加上卖家之前关闭的“皇家帮”的店，金额已达数百万，面对这么大的金额，网站很多的买家用户不仅权益没有得到保障，而且金额如此巨大，淘宝依然是无动于衷。。。。。。而我们买家因为交易额小，在当地单独报案，根本不够立案标准。 本次消费者投诉要求：1，其实淘宝要做的很简单，这个商家我不管他以什么方式开店铺，那都是你们淘宝给设定的，我不会去管他是否有保证金，买家权益被侵害我们只认定淘宝 2，要求淘宝和支付宝提供此商家实名登记的真实信息，联合相关部门依法对其进行法律处罚 3，实时给我们买家用户的售后提供保障，改进淘宝机制，直到完全能让买家用户的权益尽量减少被侵害为止
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