我于2012年10月17日晚间看到“qq网购”里的《卡帝乐鳄鱼》有促销活动,5元一件羊毛衫,并且包邮。因为价格确实很便宜,立刻在网上点击购买,并成功支付。 当晚,订单显示“已付款,待确认”,第二天查询显示“已确认,待发货”。并且收到“qq网购”确认订单已经成功的短信! 按照正常网购流程,订单已经成功确认,我只需要耐心等待收货就好。 但是,18日中午,收到《卡帝乐鳄鱼》的短信,要求我取消订单,并给与10元优惠券作为补偿。 我立即打电话到“qq网购”说明情况,得到客服人员的答复是,他们已经记录情况,让我等候处理通知。 19日上午,再次接到《卡帝乐鳄鱼》短信,说他们出现了错误,向我道歉,并提供了一定的补偿。 但是, 1、我下单购物时并不知道《卡帝乐鳄鱼》是因为任何错误才标注此价格,我以为是促销优惠,这种超低价格不是没有过。 2、其次,当时订单已经显示确认成功,并且收到“qq网购”官方确认短信(短信已经保留),我可以认为此次网购的协议(或者叫合同)已经成立了,我也付款了。《卡帝乐鳄鱼》没有权利单方取消这个合同,即使他有证据证明,这个价格偏低。因为价格是他们公开提供的,他们不能在合同成立之后反悔。 3、对于《卡帝乐鳄鱼》的处理态度我非常不满意,既然可以给我发短信,肯定有我联系方式,但是没有任何人跟我联系,我也没有任何渠道跟他们联系,两次的处理方案都是他们单向通知我,并未取得我的认可,所以,他们的赔偿方案我不同意。 4、我不需要他们赔偿,就希望他们按照订单给我发货。