货物退回淘宝卖家，卖家不给退款

2012-10-15 17:30:10 上海市王先生点击：次

我在上海赞奇电子有限公司买了一个移动硬盘，在本月12日早上因派件员不给当面验货，我就当场拒收了，随后在淘宝网上申请了退款，可是等了几天，联系商家尽快退款，可是商家迟迟不给退款，总以各种借口推迟，客服部门推到售后处理，售后又说不归他们管，那我这个款谁来退，找不到负责人，我有有与客服和售后的聊天记录为证，请相关部门给于核实解决，谢谢