千品网联合商家欺诈消费者

在千品网上团购某酒店消费券并预定房间，入住时店主不预留房间，还不给退款，网站以我已发验证码验证成功，即已消费为由不退款，商家以没收到网上的钱为由不退款，我现在要投诉千品网联合杭州下城区果派酒店欺诈消费者，要求千品网及酒店共同承担责任，按照法律规定定金双倍返还并赔偿损失共1000元。