本人找该卖家买的该产品，该卖家保证是原装正品，可是在货到后，请了师傅来安装，却不能正常使用，跟该卖家沟通过多次，也打过多次他们提供的该电话号码13690010150。因为该卖家不承认人们的产品有问题，我本来已经请来两个师傅安装了两次，两次都一样不出水，后来又叫来另一个把该产品拆开，发现是里面的产品热水出口根本就没开口，是封闭的，有下面的三张图为证。我们也和TOTO专卖联系，他们称，他们的原装正品产品根本不会有出现这样情况，有这情况，他们会十倍价格给予赔偿。 现鉴于卖家的不配合不承认产品问题，我要求淘宝让他们提供该产品的正品品质证明，没有该证明，请淘宝下架他们的这些伪劣假冒产品，不要让他们继续坑骗其他买家，然而在过了一个大长假后，卖家依然无法出示产品证明，淘宝在其无法提供产品证明时，依然不关闭不处理该卖家的售假行为，对淘宝的如此作法，无法接受，也无耐。我要求淘宝提供不处理该卖家的行为，经予书面及加盖公章，本人将拿该书面文字走法律程序，淘宝也予拒绝。可恶的是，其小二直接在处理上让我直接走法律程序，而且期限是7个工作日，淘宝在处理我这事，都不止7天时间了，法院受理过程也不可能只是7天，淘宝的这种行为太令人心寒，令卖家出售假冒假劣产品有持无恐，根本不需要什么犯罪成本。 现在要求贵网站，严惩卖家，及能够纠正淘宝的这种所谓的只提供交易平台，而不承担任何责任的不合理作为，谢谢，静候佳音
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