货款支付商家系统订单状态应为等待支付

本人在10月3号早上在苏宁易购下单购买海信彩电一台。选择货到付款，货物于6号晚间8时许送到，我由POS刷卡支付，但到现在苏宁系统订单状态应为等待支付，而不是支付完成。导致很多环节不能操作。此间多次进行客服咨询，一直 未给出明确答复，以系统和物流方来推脱，不实质解决一味让等待。