特步官方旗舰店 鞋子不对称

1、鞋子不对称，卖家不承认产品有问题； 2、以穿过为由，拒绝退货； 3、卖家说向主管申请退您10元作为一点心意； 4、淘宝客服短信通知“要求提供国家具备鉴定资格的第三方机构出具的有效凭证”；