2012年，9.22号前后，聚美新推出了手机绑定业务，用户可以通过手机绑定业务来获取余额使用验证码.聚美推出这个关于顾客金钱的业务，竟然没有第一时间通知客户，导致别人盗用了账号后，首先注册了自己的手机，导致验证码发到盗账号者手机里.就这样，盗号者用里面的余额买东西，聚美竟然一封购买东西的邮件也没有发过来（聚美里的注册邮箱是改不了，平时购买东西会发邮件过来）. 第二天，当我上聚美网时，我发现里面余额不见了.致电聚美追回包裹，4个包裹追回了2个，而且是我催了很多次，他们才弄. 另外一个被被盗者签收了，聚美说无法追回，不会作任何赔偿.另外一个我24号告知他们一定要拦截这个单，他们保证会帮我联系快递，尽量追回，27号被人家签收了，3天时间，他们都联系不了快递吗？ 今天27号，我问他们如何处理现在的结果.他说他们已经发动高层很努力帮我追回包裹，减小我损失.叫我应该保护好自己密码，不要让人被盗.追回不了的包裹他们不会作任何赔偿，因为这是我自己资料泄露的问题. 我问客服，为什么有这个涉及用户资金安全的业务，不通知客户.他们说已经在页面醒目提示，但我反问他：难道每个人每天都有义务上你们网站的吗？ 两个点：1）如果聚美通知客户这个业务，就不会让别人盗号而偷取余额 2）如果使用余额支付也能像普通支付发邮件通知，就不会发生这样的情况.
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