苏宁易购售后差

2012-09-28 17:27:41 广东省杨先生点击：次

9月24日在苏宁易购(http://www.suning.com/)购买惠而浦空调一个(订单号 42902392). 1.工程师黄超25日上门安装,收取了额外的100元费用,但是没有提供发票. 2.对于空调外机支架的安装,支架原本有8个螺丝孔，但工程师只安装了4个,并口头承诺如果空调掉下去的话工程师负全责. 针对以上2点问题,已多次投诉至苏宁客服(4008198198),客服多次承诺第二天会上门提供发票,并打满8颗支架螺丝. 但至今,没有任何工程师联系我处理.